こんにちは。

今年は寒いと感じる日が多く、毎日の挨拶は “寒いですね～” から始まります。岐阜県でもインフルエンザが猛威を振るっていますが、工場はフル稼働しています。

さて、先日、今年最初のお客様が、海外より見学のために来社されました。今回は、ポルトガルとスペインから合計16名のお客様でした。

弊社が行っている掃除活動にも参加され、社員とともに１時間弱の設備清掃も取り組んでいただきました。参加者の皆さんは雰囲気もよく、大変積極的で、活気あふれる掃除となりました。

私たちであれば見逃してしまうようなこともコメントしていただきましたが、普段見慣れている私たちとは違う視点での内容でしたので、大変参考になりました。

掃除の後は、付近にある一般道から出入り可能なサービスエリア(SA)にて朝食を食べ、その後でまた弊社にて、社長講話、社内見学、質疑応答、という流れでした。SAでの朝食は初めての試みでしたが、SAとしても、食事に加えてお土産等の購入により売上アップにつながることもあり、お客様が歓迎されたようです。

社内見学の一つとして、総務部を案内しました。今回のお客様は、オフィス内を気ままに歩き回られ（見学の雰囲気は、参加者の国により大きく異なります）、気になるところはその都度質問したり、別の参加者に声をかけて何やら話し合っていたり、どちらかというと自由な感じでの見学となりました。

最後の質疑応答では、インダストリアルエンジニアリング専門の参加者がいたこともあり、生産性や数値に関する事や取り組みに関する具体的な事等多数の質問があり、こちらも盛り上がりました。

今年もすでに春までに数組のお客様の来社が予定されています。弊社の取り組みを知っていただくとともに、私たちも交流を通じて学んでいきたいと思います。

(秋山)